宮下工務店の「ちょっとイイハナシ」
2023年10月6日毎月ご紹介している、社員の見つけた気づきや学び、そして感謝の気持ちを発表しあう宮下工務店の『金のたまご』。今日はお客様係Oさんの
体験談をご紹介します。
赤電・遠鉄バスで使用できるナイスパスを今年に入って初めて作成しました。先日、バスに乗車した時、初めて追加のチャージをしました。
バスの場合は両替と同じ場所ででき、一度カードをかざしてから現金を入れる仕組みです。ですが、千円札を入れたらなぜか大量の小銭が出てきて
しまい、チャージされたのではなく、両替をしてしまったのだと気付きました。運転手さんも私の間違いに気付いたようで、カードは一度かざしただけでは
チャージできず、入金が終わるまでずっとかざしておく必要があると教えてくれました。手元には両替された小銭がたくさん残りました。
そして小銭の入金は一枚ずつなので時間がかかるなと思っていたら運転手さんが「千円分チャージしますか？自分の千円札を使って下さい」と、
私物の財布を取り出し大量の小銭と交換してくれました。財布を小銭だらけにさせてしまって申し訳なくて頭が上がりませんでした。
とっさの状況判断を操作説明、そして後で混雑しないようにするスマートな対応、とても素晴らしいなと感じました。
